裁判書
消費糾紛
- Kyra
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- 文章日期：105-01-11 09:59 最後編輯日期：105-01-11 09:59
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- 請問申請車貸雖然有銀行對保審核通過，但銀行本行未電話連絡當事者確認此筆貸款金額與項目也沒有進行語音錄音，只有一次的對保資料表格填寫就可以貸款而放款嗎？而且放款也沒經過通知書就收到繳款單。車行目前已經確認收到此筆貸款，但車行業務並沒有主動連絡告知，再者訂車沒有訂金或訂款單的任何文書資料，也沒有通知領牌就連車子都沒看到這樣就把錢撥款給車行，詢問車行為何收到車貸繳款單，業務竟然說那是你本身跟銀行的溝通問題跟我沒關係，再詢問車行業務那你收到貸款為何沒有主動連絡告知？對方竟然說沒有主動義務告知那是你和銀行的問題！那連訂金單或訂購單的都沒有那來交易成立？ 銀行業務只打電話來說對保通過可以撥款了，但當事人並沒有進當下同意撥款，有說再考慮ㄧ下，銀行本行也沒有再來電確認此筆貸款就直接撥款給車行，這樣的消費糾紛要如何處理呢？謝謝！
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