您好 我跟補習班目前有退費的糾紛，依照台北市短期補教管理我與補習班的合約為36+1個月，總金額76000，在上過一堂課後，我就提出退費申請(有退費申請證明) 第二十五條  修業期限每期超過六個月者，應分為上、下二學期招生、收費及授課； 第三十三條  四　學生於實際開課日期起第二日（次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。 補習班招收學生違反第二十五條第二項規定收費超過ㄧ學期者，該學期部分適用前項規定退費，其餘所收費用應全額退還。 所以我提出 76000 / 6 (分六學期) * 0.3 (我方支付30%第一學期的學費)  = 3800 接著補習班就以內部流程為由，再也不回應，我跟主管機關，台北市教育局投訴，由主管機關發文，限兩周回應，也同樣不理採，而且也沒回覆教育局 現在教育局也拿他們沒辦法，難道我就只能讓他們以內部流程為由，無限的拖延退款嗎