事情經過: 本人於102年6月中在世貿展場詢問XX補習班上課事宜，在業務人員的話術引導下簽了服務契約書與分期付款申請契約書。並且繳了１００元報名費，安排下禮拜去試聽（要繳１００員才能試聽）。 試聽結束後，我請業務安排課程時間，直到８月２０幾號依然沒有排定（個人時間與課程上課時間衝突），這時間內依然有與業務聯繫。對本人來說根本沒有開課。 ８月２６日接到信貸公司催繳電話通知，本人立即向補習班提出退費，卻被補習班告知說按規定（北市府規定）是不能退費的，因為已經超過時間，但可以向補習班申請已上過一堂課（試聽），可退７０％，自行負擔３０％（約兩萬），還不一定申請得到，也就是說本人上了一門試聽，補習班收費至少兩萬元，這合理嗎？ 本人想問，業者一直強調他有排課，只是我時間無法配合不能去上，安排課程這個動作算是正式開課嗎？對本人而言跟本還沒開課，前幾天都還在詢問課程時間，我能夠以還沒正式開課為由來申請退費嗎？補習業者一直強調按規定不能退費，因為我去上了一堂叫做”ＸＸ座談”的課程，課程已經開始，這樣合理嗎？在法律上是怎樣的狀況？　謝謝

事情經過: 本人於102年6月中在世貿展場詢問XX補習班上課事宜，在業務人員的話術引導下簽了服務契約書與分期付款申請契約書。並且繳了１００元報名費，安排下禮拜去試聽（要繳１００員才能試聽）。 試聽結束後，我請業務安排課程時間，直到８月２０幾號依然沒有排定（個人時間與課程上課時間衝突），這時間內依然有與業務聯繫。對本人來說根本沒有開課。 ８月２６日接到信貸公司催繳電話通知，本人立即向補習班提出退費，卻被補習班告知說按規定（北市府規定）是不能退費的，因為已經超過時間，但可以向補習班申請已上過一堂課（試聽），可退７０％，自行負擔３０％（約兩萬），還不一定申請得到，也就是說本人上了一門試聽，補習班收費至少兩萬元，這合理嗎？ 本人想問，業者一直強調他有排課，只是我時間無法配合不能去上，安排課程這個動作算是正式開課嗎？對本人而言跟本還沒開課，前幾天都還在詢問課程時間，我能夠以還沒正式開課為由來申請退費嗎？補習業者一直強調按規定不能退費，因為我去上了一堂叫做”ＸＸ座談”的課程，課程已經開始，這樣合理嗎？在法律上是怎樣的狀況？　謝謝