您好，我於10-22於某通訊行辦理門號續約，並交了9990，買了隻手機，隔兩天通訊行說因我的門號辦新手機需要預繳15600，故又刷了該金額（當時就覺得怪）。過幾天去電到電信公司，發現門號並無續約，對方說找總公司處理中，過幾天繼續追蹤，對方回應本周三會辦理，我已經嚴正告訴對方因續約不辦已經影響我未來續約的時間了，後來對方不再接電話，我想詢問律師大大： 1.對方已拿走雙證件影本，說要辦理續約，卻沒有辦理，應該怎麼辦？我目前月費1300多，就是想要續約兩年抵手機費用的 2.對方這種無賴行為，感覺我的錢已經付了空機價格，然而我證件影本仍在對方手中，我是否需要重辦證件，避免未來可能會收到不是自己申辦門號的帳單？