律師你好，我想請教以下問題 我在蝦皮買了一個dyson的電池，結果收到之後電池是有問題的瑕疪品，我便依照蝦皮的程序申請退貨，賣方也沒在蝦皮指定的時間內有所回應。直到我收到蝦皮直接退款給之後，就開始以不適當的言論來恐嚇。賣方也不理性一點的來溝通，只是一直說要去告我侵佔，詐騙。請問這樣他可以告的成嗎？我的訴求很簡單，我很願意把商品寄回給賣方，只要求賣方付運費給我，或是提供任何可貨到付款的方式，但是賣方直到今日還是不理會。請問，這樣的例子，我可以做什麼自我保護的方式嗎？我可以去告對方嗎？ 買方：(10月25日, 20:25)  Hi 收到的電池裝上去以後  Dyson無法停止 如照片所示 舊的電池不會這樣 賣方：(10月29日, 23:37)在兩日內自行將商品寄至7-Eleven新鼎吉門市兩日之內未將商品寄回賣家拒絕退貨退款 賣家直接報案提告侵佔他人財物要求你全額賠償賣家所有損失 買方：請匯運費給我 不然我沒辦法寄回去還有 講話態度請好一點 我是有哪裡惹到你 明明就是你商品有瑕疵 跟你反映已讀不回 明明就是你理虧  已詢問過蝦皮客服，請匯運費給我，不然我沒辦法寄回 賣方：買不起就不要買花不起你就不要用 問客服 真好笑 兩日之內未將商品寄回 我直接報案提告我拒絕你退貨退款我會要求你賠償賣家所有損失 我直接報案提告你的時候我看是你要負刑責還是蝦皮負刑責 什麼都蝦皮蝦皮詐騙我嗎還是你在詐騙我啊 搞不清楚狀況 我告的人是你是你詐欺 把賣家當傻的事嗎 我會要求你賠償所有損失的 買方：請理性溝通，請匯運費給我，我會馬上把東寄回給你。是你賣的東西有問題在先，不是我要佔你的東西 賣方：還想要繼續詐騙你就慢慢等吧 時間一到我直接報案就好了已經通知你了 讓你法院多跑幾趟 讓你多陪一點錢 賣家在這裡特別告知你從你付款那天算起 直到你還款日 這段時間加年息20%作為賠償詐騙付出的代價

律師你好，我買了預售屋，也和建商要求客變，在第一次談客變時，我們便把我請設計師客變的圖給建商，在和建商談的時後，建商也有答應我們的客變要求(當時沒有提到說有任何一項是沒辦法完成的)，所以我們就留下設計師給的客變圖給建商，但最近驗屋，發現當初要求的有部份沒做到(例如，新增的插座，高度要120公分高，或是廚房流理台的長度要增加10公分)。現在建商拿出他們施工的圖說，我們沒有要求這樣做，施工人員是照當時我們同意的圖去做的。請問，這有什麼方法可以保護我們消費者嗎？謝謝   請問，第一次談客變，工地主任在紙上有寫下我們要求的項目，(廚房流理台加大10公分這選項)也在上面有雙方的簽名，只是最後建商施工的圖沒有幫我們改，難道這樣建商都沒有責任嗎? 我們沒有辦法拿建商有簽名知道我們要客變的地方再來請他們改善嗎?謝謝

回覆 追求公平正義律師 的發言內容： 依您陳述，按司法院大法官解釋字第576號解釋意旨：　契約自由為個人自主發展與實現自我之重要機制 ... (恕刪) 請問，第一次談客變，工地主任在紙上有寫下我們要求的項目，(廚房流理台加大10公分這選項)也在上面有雙方的簽名，只是最後建商施工的圖沒有幫我們改，難道這樣建商都沒有責任嗎? 我們沒有辦法拿建商有簽名知道我們要客變的地方再來請他們改善嗎?謝謝

請問，我去年去日本玩，買多了EVE藥品，因明年將過期，於是放到網拍希望不要白白浪費東西，但是前天收到衛生局來的信，說違反藥事法，要求我寫陳述書說明，因是初犯，想請教一下，陳述書我該如何寫? 有機會把傷害降到最低嗎？最低的罰金會是多少呢？我 google了一下，看來一定是罰定了，只是想請教，有沒有機會把傷害降低？謝謝