103年8月26日與學承補習班協議退費 104年11月12日接獲通之款項未繳納 學承補習班於104年12月16日消保會調解承諾 一周內會進行逾期退款清償,一個月內會把剩餘未到期款項清償完畢 但是直到今日104年12月23日已經一周 ,學承依然無進行清償 此筆款項是用信貸方式,如果學承方面持續拖延不進行清償動做 該採取什麼樣的方法? 本人手上有1.退費協議書 2.消保會調解資料 3.電話錄音(學承台中主管承諾104年12月18日會予以結清之錄音) 4.存證信函

之前於某學X補習班上課，後來因為車禍的關希無法上課 於是就去申請了退班退費 在103年8月23號協議退費50%剩餘50%由我個人負擔 但於104年11月12號由銀行發簡訊通知我說沒繳錢 我立即反應給此補習班，補習班回應為：財務電腦出問題，叫我們收到通知的學員不必擔心 而104年11月27號 銀行發簡訊來通知因為欠款問題取消分期付款並交由法律處理 而我打去補習班再三反應這問題，補習班的回答不是：主管不在不然就是不清楚要問看看 在知道這樣的情況下可能無法解決問題，所以有去消保會先進行線上申訴 請問像現在這種狀況應該如呵處理，是否會影響到信用問題？