之前於某學X補習班上課,後來因為車禍的關希無法上課
於是就去申請了退班退費
在103年8月23號協議退費50%剩餘50%由我個人負擔
但於104年11月12號由銀行發簡訊通知我說沒繳錢
我立即反應給此補習班,補習班回應為:財務電腦出問題,叫我們收到通知的學員不必擔心
而104年11月27號 銀行發簡訊來通知因為欠款問題取消分期付款並交由法律處理
而我打去補習班再三反應這問題,補習班的回答不是:主管不在不然就是不清楚要問看看
在知道這樣的情況下可能無法解決問題,所以有去消保會先進行線上申訴
請問像現在這種狀況應該如呵處理,是否會影響到信用問題?