律師您好，我想請教一下！月前向個人買進一輛二手車，已經交款過戶。後來發現合約拿錯，各自拿到自己簽名蓋章的那份，想跟對方交換合約但是對方不理會。   1. 有什麼辦法可以強制對方交換合約嗎？ 2. 如果無法換回，將來發現車子有不符合約內容的部分(非原版件/原漆/原廠配備/一手車)，可以如何要求權益？   感謝您撥冗指導，謝謝

｛事由｝買方於線上購物後欲於七日內退貨遭拒，故寄出存證信函要求賣方取回貨品退款，但郵局兩次寄送賣方皆未收信且不領取招領之信函。 ｛問題｝1) 請問此案是否符合最高法院95年度台上字第2611號民事判決要旨：「非對話而為意思表示者，其意思表示，以通知達到相對人時，發生效力（民法第九十五條第一項）。仍然可以發生合法送達的效力？ 2) 懇請律師建議，此時買方應逕行向消保官申訴，或有其他更妥當的作法？ 3) 賣方是否可能因違反消保法第19條而堅不改正，遭罰款50萬至100萬？謝謝您。

透過露天拍賣的廣告，買方從LINE向賣家（有限公司）訂購一組車門改裝套件。經事先詢問，賣家強調安裝該套件不需破壞車體/鑽孔。然而買方實際安裝過程發現需要剪裁敲打車身內側板金，賣家所附安裝影片亦顯示如此。買方請求退貨卻遭拒，賣方表示不傷車體之保證僅限於底盤鋼樑等重大結構故不負責。請教律師： (1) 買方可否依消保法第19條第1項要求退貨全額退費？若賣方拒絕，此類案件經由消保會協調對買方有利之結果機率高否？若賣方上週五寄出貨物(週六到貨)，買方是否最晚須於本週四寄出存證信函？ (2) 若協調遭拒，是否須進行民事訴訟？此情況判決是否對買方有利？因賣方未事先說明安裝對車體的破壞性，買方是否可請求連帶賠償延請技師安裝的費用？ 懇情律師賜教，謝謝您！