6/20接到一通台灣大哥大客服人員詢問我的約期到8月中，然後可以幫我電話續約原本699可以變599較划算，但因為我本身就有打算要續約，因為要換新手機，於是就問他說那599的合約有沒包含手機，客服人員說"有包含"，然後我又問他說那599與699的合約哪裡不一樣，他也說只有價錢比較便宜其他內容都跟699方案是一樣的，然後我就想既然有搭配手機就跟他口頭達成契約，然後他請我8月中前到門市詢問手機問題或是對合約有問題也去門市詢問，於是我便已簽了2年合約到2020年(口頭)，但是我今天到門市打算辦手機時，門市人員告訴我，我的約並沒有包含手機，我也告知他們客服人員當初告訴我是有的，但他們說他們沒有辦法處理叫我去找客服人員(門市人員還說是客服人員想增加業績才騙我有手機的)，但是我的合約已經開始599方案了！ 因為查了一下知道口頭契約也有法律效力，想請問這樣能算客服人員先欺騙我方案有包含手機我才答應簽約然後我能取消合約嗎？還是我能採取什麼措施?