今年三月在spa館消費，被人員以話術誘騙簽訂20萬分期單，僅告知用App就可每個月付款，後來陸續做了一些課程後覺得不適合自己，要求申請退費，從八月初申請退費，店家一直拖延時間，中間一直在詢問退費進度，店家一直推拖需與仲信確認金額，一直到九月中我再次確認退款事項，店家才主動回覆，但是店家表示沒辦法退款現金給我，需要我先與仲信繳完我已使用的課程費用才要與仲信結清，並不斷表示如果他們退款給我，而我不去繳款，仲信會轉向與店家討債，但我與仲信客服確認並不會有此事項發生，僅會與我追討款項，與店家無關，我轉向與店家說明此事，但店家依然表示仲信就是會與店家討要此筆款項，所以堅持無法退款給我，此外，當初購買課程時並無簽訂任何合約，也未拿到發票或收據，當初說好是贈品的產品，店家表示申請退費贈品也要以原價購買，想請問店家這樣的作法是對的嗎？且店家表示要與仲信解約的解約金需由我這邊負擔，要一萬多塊，但是我現在是要跟店家終止課程退費，並沒有要跟仲信解約，想詢問遇到這樣的狀況該如何處理呢？我因為這件事情已經困擾了兩個月了