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  葉鞠萱 律師

  昍業國際聯合法律事務所(主持律師)

• 父親剛過世就翻臉！ 姊弟手足爭產戰火全面引爆

  父親剛過世就翻臉！ 姊弟手足爭產戰火全面引爆 新聞來源: 中時新聞網https://www.chinatimes.com/realtimenews/20251124000014-...

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張哲軒 律師

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官方Line id: @lawcch (律師親自回復) 民事案件:車禍、侵權、委任、承攬、土地分割等案件 刑事案件:傷害、詐欺、妨害名譽等案件 家事案件:給付扶養費、確認親子關係、遺產爭訟等案件 勞工案件:請求資遣費、工資、確認僱傭關係存在、提繳勞工退休金、職業災害等案件 法律意見、契約審閱、法律顧問

陳柏甫 律師

陳柏甫律師事務所

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陳瑀 律師

協恆國際法律事務所

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陽明交通大學科技法律研究所碩士、政治大學法律學系 協恆法律事務所合署律師 宏鑑法律事務所律師 醫療糾紛調解會委員 中華民國仲裁協會仲裁人 台北律師公會工程法委員會委員 台北律師公會醫事暨衛生委員會委員 一般民事案件：不動產相關爭議、公寓大廈相關事件、損害賠償案件、工程承攬相關爭議、政府採購。 一般刑事案件：妨害自由、妨害名譽、偽造文書、侵占、背信、詐欺等。 企業法律顧問。 合約審閱與撰擬

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林冠宇 律師

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專業服務項目： 刑事案件、警示/人頭帳戶案件、債務催收案件、繼承案件、強制執行案件、非訟案件、智慧財產案件、洗錢防制案件、家事離婚案件。 諮詢部分： 大台北地區、桃園地區、高雄地區可受理現場諮詢 其他地區可以電話或是視訊方式受理諮詢，並時常受理跨縣市服務 詳情請見工商時報專訪：https://pse.is/3kptkw 歡迎與我線上免費諮詢：https://lin.ee/JApJS9B

專業律師諮詢

• 真實消費體驗留 Google 負評，遭業者寄存證信函指控誹謗並求償 100 萬，該如何應對？
• 本人日前因寵物離世，委任 A 寵物禮儀團隊承辦後事，結帳後被轉介至合作之 B 園區承辦火化與樹葬(事前完全不知 B 環境)。 事後本人於B 園區 Google 留下 1 星負評如實記錄親身經歷，卻收到 B 園區寄存證信函指控涉犯刑法第 310 條誹謗罪與民法侵權行為，限期 3 日刪除並求償新台幣 100 萬元整，絕不寬貸。 我方評論 vs 對方存證信函與公開回應： 費用爭議 我方評論：A 業者官網公開標示免費櫻花樹葬，抵達 B 園區現場卻被要求加價 2,000 元，指摘轉介體系收費脫節。 對方回覆/存證信函：主張 B 園區官網從未標示櫻花樹葬免費，費用落差是轉介業者所致，反指我方評論「收費脫節」與事實不符。 服務時間 我方評論：當天原約 16:00，配合園區協調改為 16:30，我方於 16:08 抵達，但現場前置作業拖延，直至 17:00 才正式開始儀式，指摘現場空等。 對方回覆/存證信函：指責我方事前已同意改至 16:30，現場說明與佈置耗時屬專業必要流程，自認儀式確實於 17:00 開始，指控我方稱「現場空等」是刻意誤導。 禮儀人員言行 我方評論：禮儀人員現場聊到供品也想給她家的貓吃，問題是我是要捐贈給一開始A機構所謂的機構，當下感受不太好；事前已告知寵物年紀(小於7歲)，看骨時稱「骨頭很年輕」感受上不太舒服；製作爪印紀念時手指不慎戳到印泥後當場抹平，整體感受不尊重逝者。 對方回覆/存證信函：自認現場確實有談論供品（辯稱是同仁想自行購買同款）；自認看骨時確實描述骨骼狀態（辯稱係出於專業客觀描述）；自認同仁手指確實觸碰印泥（辯稱抹平整平係修補以維持紀念品完整），反指我方刻意曲解善意、公然貶損專業。 捐贈物資去向 我方評論：接體時稱剩餘物資會轉捐浪浪機構，現場得知實為周邊工廠/個人愛媽餵養，承諾去向與現場處置有所出入。 對方回覆/存證信函：主張「捐給機構」係 A 業者接體人員之說法，B 園區做法係提供周邊愛心人士與鄰近工廠照顧浪貓，指責我方以偏概全。 空間環境與宣傳落差 我方評論：園區宣傳「千坪主題綠地」，實地大眾葬區狹小且高度飽和，現場掘土反覆翻動先前骨灰，缺乏維護管理。 對方回覆/存證信函：主張確實有提供免費大眾葬，反指我方指摘影響品牌信任。 目前手中客觀證據： A 業者收款單據（載明收費項目與轉介至 B 園區地址）。 A、B 業者官網截圖（A 官網明確標示「免費櫻花樹葬」；B 官網標榜「千坪綠地」）與 B 園區現場實景照片。 A 業者 LINE 對話紀錄（轉介至 B 園區地址；包含抵達現場之時間回報 16:08、轉介至 B 園區過程、以及 16:49 現場詢問加價之紀錄）。 B 園區存證信函與 Google 公開回覆（業者已於正式書面中自認：現場確實有提及供品、看骨時確實描述骨骼狀態、確實手指碰到印泥並整平修補、且儀式確實於 17:00 才開始）。 想請教： 評論內容皆為親身消費經歷，無任何捏造侮辱字眼，且多數事實已獲對方在存證信函與公開留言中自認，成立誹謗罪與民事賠償之風險為何？ 評論是否該移除 Google 評論本身是網路匿名帳號留言，然而業者在公開回覆中自稱「調閱園區監視器比對」，並進一步翻查服務時留下的個人聯絡資料，查出真實姓名與通訊地址寄發存證信函進行法律威脅。請問業者此種將行為，是否已違反個資法？
• 律師建議
• 您好，本律師處理過非常多消費糾紛及妨害名譽案件，經驗豐富 1、您的評論係親身消費經驗之具體描述，且多項細節業者已在存證信函及公開回覆中自認屬實，依刑法誹謗罪及公然侮辱罪之構成要件，若所述為真實且與公共利益有關，本屬合法評論範疇，成立犯罪及侵權賠償之風險偏低，無須恐慌刪文。 2、業者以存證信函高額求償意圖施壓您噤聲，若查無具體損害事證，恐涉及權利濫用；另業者為回應評論而調閱監視器、查對您個人消費資料並外洩姓名地址用於法律恐嚇，已逾越當初蒐集個資之特定目的，涉及違反個人資料保護法相關規定。 3、建議您保留全部單據、對話紀錄、官網截圖與存證信函原件，先不要主動刪文或回應，由律師協助分析評論逐句用詞風險，並視業者後續動作評估後，委託律師寄發存證信函回應， 同時，針對業者違法調閱個資行為提出告訴與求償。 4、如果需要協助捍衛自身權益，可以來電0988679260諮詢   ---------------------------------   高維志律師 LINE ID：lightkkao 電話：0988679260   這是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，確定一定是跟高維志律師本人聯絡。   加Line 請告知姓名電話與居住縣市 （不願意提供的，請不要加LINE）   （本平台為匿名詢問，高律師提供僅一般性、原則性法律意見，並未與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

高維志 律師

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1. 擅長消費糾紛、車禍、民事債務及合約問題、離婚監護、刑事辯護、妨害名譽告訴等各類民事、刑事案件、行政訴願的法律諮詢或訴訟代理。 2. 陪同和解、調解、協商。 3. 陪同警局製作筆錄、調查局或地檢署偵訊、訴訟開庭等。 4. 代寫存證信函、律師函、中文或日文契約審閱、草擬、修訂。 5. 擔任企業常年法律顧問，提供企業各類法令諮詢、審閱合約等服務。