我參加會婚友社有簽立契約繳交會員費.可是業者都未提供合約內的服務.我想要解除契約請求退費.向業者退費態度忽然大變.我想只能向法院請求.另外我當初簽約員工都是5個人海戰術圍繞著我讓我有壓力.可是這也不容易舉證.因為我肯定要不到業者錄影器影片.我應該如何才能解除契約請業者退費.我參加業者5次排約.會員費7萬是終身的.業者只願意退還我1萬2.說我排約五次了扣掉行政費只剩1萬2.我都不知道他這是怎們算出來的.都是現場喊的.

建議您先了解契約條款，條款中服務內容、費用計算方式、解約以及處理退費的規定後，以存證信向業者表示您解約、退費，因為有契約的話，法官會優先審查契約條款，如果業者仍不出面處理，再循調解、訴訟的管道

回覆 李耿誠 的發言內容：

建議您先了解契約條款，條款中服務內容、費用計算方式、解約以及處理退費的規定後，以存證信向業者表 ... (恕刪)

律師你好.合約是業者提供的.裡面沒有費用計算的方式.只寫未使用服務可申請扣除手續費退回剩餘費用.我也向消保官申訴.業者調解也不到.業者確時未依合約提供契約內應該的服務.

如果業者的處理方式已是如此，那只能發存證信解約，整理好相關證據及事實，進行訴訟囉