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積欠電信費用已清償,但業者不良記錄無法消除,是否有影響到消費者權益

  • 小仲
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  • 文章日期:101-12-08 01:22 
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  • 律師您好:

    我哥哥因日前積欠台灣大哥大電信費用,造成不良記錄,

    且台灣大哥大將債權轉讓給資產管理公司處理,但我們已於數年前清償,有清償證明。

    近日我哥想將我名下的門號轉過去他自己的名字,但台哥大卻說我哥有欠費記錄,需繳交保證金才可進行轉讓

    所以小弟想請教幾件事:

    1.債務清償,但台哥大指稱我哥有欠費記錄,因債權轉讓所以無法取消,我們是否可以憑清償證明請他們消除不良記錄呢?

    2.若台哥大堅持曾經有過不良記錄,就算清償債務仍需繳交保證金,那是否像信用卡不良記錄有揭露期呢?

    3.台哥大以過往的不良記錄為由,無限期的要求消費者需繳交保證金,是否有歧視消費者或損害到消費者權益呢?

  • 林智群 (klaw)
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  • 文章日期:101-12-08 17:01 
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  • 這是公司政策問題,你只能決定不要跟這家消費改到另一家,

    要主張違反消費者權益很難,畢竟你曾經欠款也是事實,

    這樣的欠款記錄並不會流到另一家電信業者手上