《貿易》取消訂單
- Kiki
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- 文章日期:102-09-26 11:49
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上周業務跟我說,客戶要貨,但我們沒有,我們就跟A公司調貨,也匯款,但A公司的交期一直沒有確定,結果客戶自己調到貨了,就取消向我們下的訂單,當下我們就跟A公司取消訂單,但A公司還是把貨寄來,但包裝並沒有原廠的標籤,無法判定是否為原廠的貨,且訂20K,才送來10K,跟他們反應要退貨,說啥銀貨兩訖,只送10K就退另外10K未到貨的款項,貨還在我們家,貨是客製品
請問
1、 已MAIL告知A公司取消訂單了,客戶說原廠已出貨,無法取消,如何反駁較佳?
2、我可以用不完全給付要求解約、意思表示到達就生效跟他談嗎?
3、若想說存證信函要求退款,重點應放在取消訂單,還是不完全給付呢?
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