騎機車被急駛而來闖紅燈的機車撞.造成多處擦傷及頭部撕裂傷縫數針.鑑定報告出來對方實屬完全責任.受傷的一個月內對方也無關心慰問.全權丟給保險公司處理.一個月過後我方申請調解.對方有出面和委任的保險員(國泰.有保第三責任險及強制險).車損及醫藥費零零總總加起來快4萬.對方保險員意思是實支實付.沒收據的不能拿錢 而且他的上限也只能到四萬多 . 對方保險員有表態也不怕我們告  然而調解失敗現在在等第二次調解   請問這種狀況上法院能理賠保險以外的錢嗎   請指點迷津..

1.建議您務必要在事發六個月內的告訴期間提出過失傷害罪的刑事告訴，在面臨刑事責任的狀況下，這樣對方或許會較為積極的處理。
2.保險公司的立場事實上和被保險人的利益未必相符所以往往都是以拒賠或者拖延方式來處理，以期降低理賠金額，所以不要只期待著保險公司積極處理，儘快把肇事者「請」出來面對其應負的賠償責任，才是正辦。

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費用支出部分建議要收集單據，以利後續主張。