律師好：
我於11月委託代標公司，向日本奇摩代標商品，因為代標公司有作活動說，
第二件開始免收服務費200元，但是得標後，代標公司又說要先付款服務費，
等商品回台灣，會再退款手續費給我！我因為當初想說免收服務費，
所以委託代標4樣商品，並沒有把600元的服務費算進去，
導致錢不夠！無法付款給代標公司，那天接到代標公司的電話，
請我趕快去匯款，不然日本賣家就要以棄標論，我想說先去借借錢給代標公司好了！
可是在接到電話後的一個多小時，我收到代標公司的簡訊說，賣家已經以棄標論了！
不過，我卻在今天中午接到代標公司的存證信函，請我賠償一千多元，
否則將對我提出刑事及民事告訴！(代標公司根本還沒有匯款給日本賣家)
賠償項目為【得標價的10%+350日幣當地匯款的手續費】X當時匯率 + 服務費 + 日本Yahoo拍
賣刊登費 + 其他附加廣告的宣傳費用 + 賣家所付出的時間成本及損失 
-------------------------------------------------------------------
請問我該賠償嗎？可是我明明什麼東西收沒有拿到啊！
而且，我是收到簡訊才沒有去匯款的！
我目前還有四千多元的紅利在代標公司那邊，
但是，代標公司不願意讓我用紅利支付，堅持要我用現金支付！
如果付款一千多元也拿不到商品！
請問要回覆存證信函嗎？另外，我之前購買的商品還有一樣再代標公司那邊，
他現在不願意還我！他說請我先賠償完，他才願意將東西給我！

您好，針對您的問題回覆如下：

1、倘若代標公司就服務費的部份，表示第二件開始免服務費，而又未事先明確告知仍須先繳納，之後再退還，則並不能拘束消費者，亦不得向您作任何求償，建議您先行就此部分蒐證，如拍攝網頁照片，並得向消保官申訴。

2、倘若代標公司確實已經明確告知，則您沒有依約給付款項，致令代標公司違約（代標公司跟賣家間），則您確實需要付賠償責任，此部份必須看雙方的約定判斷？（是指您跟代標公司之約定）：

（1）倘若約經約定，則依約定，再看看是否有顯失公平的問題。

（2）倘若沒有約定，則只能依法請求，可能包含代標公司因此需付合理的違約金（代標公司跟賣方的）且代標公司仍然可以向您請求報酬，至於刊登費、宣傳費、賣家時間成本損失，恐於法無據。

（3）且，您另外請求代標公司代購之其他商品，倘若雙方沒有約定可以主張同時履行抗辯，則代標公司亦不得以此為由拒絕給付，否則就是違約。

又，此類消費糾紛，尚難認定有觸犯刑法之虞，無需過於擔憂。

本文建議您可以向消保官申訴。