您好，我們於103年2月23日，在世貿家具展訂購一組沙發，並於103年3月19日下午送抵家中，當天晚上發現有發霉的情況並直接打電話連絡家具行反應。事後商家與後製工廠相互推拖，遲至103年3月25日於家中更換發霉物件，又因攜帶零件與原購買沙發物件不符而無功而返。現在欲退貨但商家不願意，請問該如何寫成存證信函？該注意哪些地方？謝謝

您好，關於您的問題，您可發存證信函通知對方該瑕疵，並請求限期修繕之，若屆期仍未處理，可請求物之瑕疵擔保責任，解除契約或減少價金等。

以上，呈請  鑒核。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

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