您好:
因長期有痘痘肌，經朋友介紹後，至一間連鎖的美容室看臉，課程部分共繳交了約三萬八的費用看完二個療程，此療程已看完了，但問題在所使用的保養品因原價購買非常昂貴，當時美容小姐聳湧說儲值就可以用六折價拿產品，但儲值費分二種：六萬和十二萬，我儲了六萬元的那種，但那時她要我簽一些文件，還須身份證影本，看起來像是加入會員，因為有拿到會員卡，但後來發現實際只能使用50500元，另外九千五無法當儲值金購買產品，只能使用在課程費用，小姐推說未來有推出身體課程時可使用，當時我也認為九千五太少無法使用在任何目前的臉部課程。

但當時花費那些課程費用及儲值金已是我的極限，最近也去把剩餘的儲值金花完，取走一些產品，發現剩餘230元可動用金，此金額太低不足以拿取任何一個產品，且小姐又慫恿再儲值六萬元，且新的六萬儲值金中的9500一樣只能用在課程費，這樣等於以後有一萬九的金額一定要上課程才花得掉，但課程一樣要使用她們的產品，這樣於永無此境。

因最近google了一些網友的經驗，我已不想再花這些錢治療我永遠生不完的痘痘，230元就算了，那個9500元能不能退還回來呢?
如果這樣一直放著不拿回來，以後會不會產生什麼問題呢？我是希望可以全額拿回來。

您好，關於您的問題，您可視您與對方之相關契約規定，或向各縣市政府消保官請求協助之。

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