向保險提出申請時

業務只要求我給予診斷書和收據，並未要保戶填寫申請理賠書暨調閱病歷同意書，至今還未見到申請書，只在醫療院所看過影本!

1.但最近卻在其他診所發現一張申請理賠書暨調閱病歷同意書(可簽也可不簽授權)

原來是保險業務未經同意和告知，自行簽了一張調閱病歷同意書(內容裡有註明應被保險人親自簽章，而且要保險業務員確認被保險人要在面前親自簽章)

但事實上保戶並未收到，也未簽名和蓋章，保戶十分錯愕地在其他醫院發現了這張申請理賠書。被其公司蓋上印章宣告紙張的效用，而且複印發給其他醫療院所要求調資料(上面亦蓋有與正本相符被保險人同意，若有問題由本公司自行負責相關法律責任...)

 請問：這是否偽造文書成立?還是有其他條款適用?

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4.請問：保險公司所發出的公文，有包含了未告知的部分醫療院所，也並未親自簽章，這方面我是否能提出異議，該公司是否違反個資法，侵害保戶權益?

 您好：

1.依您所述情況該保險業務員應有構成刑事偽造私文書罪之情況。

2.因醫療院所係信賴保險公司而提供資料，恐較難對其主張有違法情事。

3.如果對方無法舉證您有授權，就較難主張有符合個資法之規定。

4.此部分亦有違反個資法之違法蒐集情事。

以上意見，敬供卓參

您好，關於您的問題，若業務有偽簽您名之行為，可對其提出刑事偽造文書告訴，另關於業務之行為，您若覺有不妥之處，可向該總公司客服反應及金管會申訴之。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

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