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線上遊戲帳號凍結

  • 小志
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  • 文章日期:104-11-21 00:19 
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  • 請問如果電信公司以小額付費欠款為由凍結我的帳號並且告知我因我積欠的款項電信公司現行跟遊戲公司收取費用導致遊戲帳號變負1700需要補足一千七的差兒帳號才會恢復正常  兒這筆帳款遊戲公司宣稱七月未入帳可是交易平臺有顯示交易成功為啥還會未扣款現在遊戲堅持如果不把積欠電信公司的費用繳清要暫時封鎖請問律師可以提供意見

  • 曹尚仁 (曹律師)
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  • 文章日期:104-11-21 08:58 
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  • 您好,針對您的問題回覆如下:

    倘若確實有積欠費用,大部分的遊戲規章中都有規定可以凍結遊戲帳號

    建議可以請遊戲公司跟電信公司提出相關說明,究竟是那些費用沒有繳清,倘若有繳,可以要求解除凍結,遊戲公司拒絕,可以向消保官提出申訴,並且提起訴訟

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com