各位律師您好～ 事情是這樣的～家人因同事極力推薦下買了某廠牌的行動充二顆 花了二千多元然而拆封第一顆使用不到五次 狀況連連～不是開不了機 就是充一下就自動關機 再也打不開！ 但回到家插座充卻發現電力是滿格的狀況 ！根本就是商品瑕疵！ 跟家人反應請他跟幫忙購買的同事詢問是否可以送修或是如何處理但家人礙於不好意思不想麻煩同事遲遲未處理 結果行動充電就這樣被放到超過一年保固～一直就沒在使用它 另一顆連拆都沒開封過 全新！跨年當天想說那用另一顆全新的好了 結果一拆開 充飽電後 又出現一樣問題 不是無法開機就是充一下就關機了！！ 真的讓人大傻眼！最後自己找到這廠牌的客服 請求協助處理～得到的答案卻是 商品已經過保 加上商品也停產！！所以無法幫我維修或更換 只提出詢問 是否同意多花一些錢讓我換購另一款等級高一點的行動充結果今天又來電～換了另一位男性客服處理堅持過保所以都無法處理！但這裡想請問各位律師我在網路上有查到 賣方都必須負擔“瑕疵擔保責任”不論是否過保 只要商品本身有瑕疵 都必須負責～請問關於這一點 各位是否可以分析給我聽有在網路查到 消費者購買電器過保固了 後來送原廠維修 修了幾次都修不好消費者就能要求廠商部分退款或是更換等值新品請問這又是怎樣的情形下呢？  

您好關於市售的擴香 精油蠟燭 香氛蠟燭產品 相關法規問題想詢問～想請問一下如果店家在門市和網路均有販售（擴香 精油蠟燭 香氛蠟燭產品）但不確定是否有合法的公產生產認證 或是不確定商品商標有無標示合法或正確～這樣算不算違法？因每家業者販售的香氛產品 有聽到是老闆娘自己調製的～在網路查了一些資料 大概有說自己調製的產品連送人都不能 更何況販售！？不知道這會老闆娘本身是否有專業的調香執照又或是公司是否有登記合格的工廠生產 只知道是老闆娘接到訂單才會製作 在網路還註明手工台灣製照 不能退貨和修改～這些到底合不合理？如果手上沒有太多證據 如何請衛生局去稽查？對於這樣是否有違法 想請問各位律師能否提供一下意見謝謝！

問問各位律師 給我點意見~(文有點長)事情是這樣的  最近家裡裝潢  遇到了一個極度兩光的泥作師傅原本預計7-10天可以完工 最後拖到快3星期導致後面的裝潢整個大抵累~然後最後施工當天廚房跟浴室地板因為收縫都髒髒的.還沒乾 也無法驗收 卻急著收尾款~隔天去打掃拖乾淨後 發現地板磁磚好幾塊貼的高低不齊 非常明顯 廚房和浴室都是~ 最慘的是 因為貼的有高低差 所以導致無法順利洩水水根本無法排出 會積在高低差那裏~馬上打給泥作師傅 得到的卻是怪東怪西的回應就是不說自己貼的不好~要求他隔天來看 請他把那幾塊磁磚打掉重貼竟然擺爛不處理~推說地不平啦 等等藉口 ~ 明明就是他貼的不好 整間浴室牆跟地都打掉.增高水平也是他拉的!!現在推說地不平!!??然後說他只能把那幾塊再幫我收縫!!請問是再收什麼意思?就是貼的高低有落差 怎樣收也不會好好嗎= =就是因為他錢收走了一直擺爛!!後來都死不接電話 直到現再過了2個多月...真的是花錢受罪!! 7/14把貼在玄關地板上面保護木材的拆掉(原來就是貼不好有問題 當出泥作師父才自己用木板貼起來檔著 所以我們都不知道) 拆開一看大傻眼~2塊磚都缺角!!敲四塊磚 有2塊"碰共"!!昨天換了電話號碼打給兩光泥作師父終於接手機了!!然後又是理由一堆 推東推西...甚至還講出磁磚多少有"碰共"也很正常!!!!!天阿!!聽了真的很火大~真的很不負責任 目前約他星期六中午出來談但覺得他會爽約成分居多!! 一開始估價7萬5連工帶料 後來他說要多五千也給他加了~材料因為想用好一點我們自己去買 請他扣錢他也沒扣掉4千多元的材料費...結果卻是這種施工品質跟態度真的很讓人想發火~最後想請問一下 可以告他嗎?只是因為當初是口頭報價 沒有簽約 (因是家人的油漆朋友介紹的= =)對於這種擺爛態度實在很火大  想請問有什麼方法可以處理呢??謝謝

各位律師好~因我父親去年遇到一件交通事故問題是這樣的  文有點長~請大家能回答我的問題  謝謝了去年3月多  父親在下交流道時 發生一場交通事故 (父親開貨車 對方騎機車)二方是同向車道 父親要轉彎 對方要直行(闖紅燈) 然後父親有停下等對方  結果對方自摔後 機車自行撞到我父親的貨車對方卻一口要定我父親朋友讓他?(明明就有停下來等他)剛好覆近都沒監視器也沒有行車紀錄器  對方立馬打電話請警方來處理 雙方各說各話~對方自摔後只有輕微的擦傷 無大礙後來對方開始不間斷打電話來 一開始說修車費1500~後來第2次打來又改口說1萬5~一家人輪流打來 父親不堪其擾~又一直詢問父親是有車險有加重保險  對方自行查結果發現沒有加重保險~又一直希望我父親保險可以讓他們申請但父親不同意 也不同意一開始修車費說1500又改口說1萬5 根本就是獅子大開口~何況車子估價 雙方都沒再現場  對方從頭到尾都是自己開口我們也沒有看到任何的單據~結果四個月後我父親收到對空控告我父親 刑事傷害~(不懂以京經過四個月擦傷傷口早就已經痊癒 不知道是用什麼樣的情行去驗傷的?)已經開過一次庭 雙方沒共識  父親認為1萬5太過離譜還有對方後來又追加希望賠償無法工作的日薪~重點是當時對方只是輕微擦傷 根本不需要無法工作 也沒有任何書面資料然後第一次開庭 對方還裝作腳不方便行走一樣(一看就是假的)  另人無法接受  又不是我們造成的~ 第一次開庭結果 法官請父親可以去申請交通判定父親去申請結果反而說我們比較吃虧~也不聽信父親說詞  父親說明明有讓對方停下來等從頭到尾就是對方自摔還闖紅燈交通那邊卻說 闖紅燈是對方的事  所有的回答令人傻眼 也很不公平!!目前4/13即將開庭~請問我們該如何應對?除了可以堅持全部重新計算來過車損比較折舊率下去計算工作日薪賠償 請提供公司完整出勤證明 請假證明以外還有什麼呢?(但明明只是輕微擦傷 卻獅子大開口 我們該如何反擊自我保護呢?)如果是這樣以我們的立場可以控告對方什麼嗎?總不能讓這種詐騙蟑螂得逞卻無法反擊!! 真的很令人生氣!!超級莫名其妙的!!請各位律師 麻煩幫幫我們 提供一些建議好嗎!?真的很急切  謝謝您們!!感激不盡!!    

您好~故事是這樣的~11/5舉辦婚宴  由某某婚紗公司裡的攝影師來拍攝結果等了2個月後1/8拿到照片照片整個拍得有夠差~一點基本的攝影師水準都沒有每個看過照片的朋友大家無不傻眼  說這種到底再亂拍什麼!!迎娶進場 多角度拍攝少之又少~照片構圖又非常奇怪  不是卡頭卡身體就是鏡頭出現很多人頭~給的照片也不多更別說很多照片被調成"鬼色"!!當初是朋友介紹此公司  去店裡看了作品才挑選攝影師網路對這位攝影師也都大獲好評不懂怎麼會是這種水準?連路人拍的還不如!!一生當中唯一一次的婚禮就被毀了無法重來我想請問各位律師我能要求什麼賠償?能額外求償全額退費的損失嗎?畢竟退全額 婚紗公司根本沒損失什麼我們卻損失了一場婚禮!!跟婚紗公司要求拿回原檔想自己救自己調整照片卻一直說公司規定不給我能怎麼樣拿回呢?請各位律師給我一點建議謝謝

律師您好 14號上午和對方調解破裂 他態度強硬認為當初給的精神賠償就包含醫療費用  整個就是和當初講的不一樣  調解委員希望各退一步大家談和解  本來我想說如果他有誠意就算了   還是沒誠意  堅持不再付自費部分 連一二千都不願意  就連他帶來的強制保險人員也有私下跟他溝通  他還是不願意  而且開始裝窮 說月收入只有二萬八 最近都吃泡麵 已經拿不出錢來 難道每個肇事者只要裝窮就不須負責不需理賠任何費用嗎？ 被撞的人就該自己倒霉吸收？這說不過去吧！！何況我自己在外面還要付房租我才比他窮吧！！聽了有夠生氣的！！  然後對方帶了個大媽 一直在亂說話 說他們已經給夠多了  想不到我覺得不夠一直要一直要。。。一直重覆很多次聽了真的很生氣  她一直在混淆視聽事實  請問如果之後開庭她如果還是這樣   我可以告她毀謗嗎？   目前我們雙方無法達成協議 談判破裂  因為真的覺得對方有夠可惡  後天我會去法院聲請開庭 請問我該注意什麼？ 請問有免費出庭的律師嗎？ 如果開庭我勝算多大呢？  一般申請過後大約要等多久就會收到開庭通知呢？ 不好意思因為都沒遇過很多事情都不了解 再麻煩律師了  謝謝您～

您好上次有詢問過問題 因不知道如何續問 所以只好再貼一則文章再請麻煩幫幫我 謝謝上篇問題～您好事情是這樣的今年二月初和對方發生交通事故本來該理賠的費用（修車．精神賠償費）對方已經付給我了只是當時關於醫療部分  對方說可以申請他的強制險 要我直接跟他的保險員對也說我可以把傷看到好 說他的強制險２０萬以下都會賠等我看完二個多月的中醫後 終於跟對方保險員申請理賠對方保險公司不是犉就是處理速度超慢 都要我自己去追進度光這點不說～最後保險員跟我說不是全額可以理賠  只能陪我掛號費部分至於自費的中藥錢 不能賠我後來告訴對方這個結果 要請他吸收自費部份的費用賠我但對方現在有一點點擺爛的狀態說要再問問他自己的保險朋友然而事情發生到現在 ８月初剛好超過６個月 所以無法告他刑事過失傷害請問我現在該怎麼做？可以告他民事的什麼？如果他還是繼續擺爛的話？自費金額９千左右 也不是小數目我該採取什麼方式才好呢？之後我跟對方談 他開始擺爛已讀不回  今天終於回我了  卻令人傻眼說他律師說不用再賠我任何金額  真的很無言附上對話內容2015.08.26 星期三哈嚕 我今天會去查看看你的強制險理賠有沒下來關於自費方面不知道你哪時會問好請問你現在到底想怎樣處理 如果不處理 那我會請調解委員來處理 或是走法院了我沒有想佔你便宜 我只想趕快處理  醫療部分本來就是必須跟當初你講的一樣你那必須負擔全額  現在強制險無法負擔全額  那自費部分就必須你來負擔拖到現在也過了很久了請你趕快處理  如果透過調解會或是法院只會花更多時間～等你決定好再跟我說謝謝2015.08.29 星期六昨天打去找保險員還是找不到人  理賠金額也沒收到，我現在該向誰去追究責任！事發到現在已經半年多了 我覺得這不是受害者該面對的！所有醫療費用你必須負擔 （包含所有申請的診斷書．掛號費用）你也一再保證會賠償所有醫療費用要我不必擔心，現在卻置之不理一拖再拖。我已經申請調解委員會到時請把所有該理賠的醫療費用準備好 謝謝～對方今天終於回應2015.08.31 星期一我已經接到調解委員會的電話了，至於之前的費用包括修車費9300，妳所列的單據裡面包含薪資費，衣物財損，醫院交通費以及精神賠償15000我都已經付清，所有單據我也都留著，當然我也詢問我的律師，律師說該賠償的我都已經賠償完畢，而且因為是我造成這次的事故，所以妳開價多少，我絲毫沒有跟妳議價，直接賠償，但如今妳還是無法跟我和解，我的律師也建議我上調解委員會我不理解為何他說律師說不用再賠我醫療費用當初案發現場他口頭答應說他會負責所有的醫療費用  要我仔細把傷看好 不用擔心之後要我自己對他保險員 然後他保險員拖拖拉拉 我從六月初申請 拖到八月中（過了半年刑事追訴期）才跟我說自費不回賠  我馬上跟對方說請他要吸收自費的部分就開始給我擺爛不回應今天終於回了卻說律師說他不需要再賠償 真的很傻眼撞人的是他  卻不用賠我醫療費用？而且對方強制險要賠的費用  拖到現在也沒下來  我根本都沒拿到半毛錢對方保員本來說上星期就該下來也沒有  今天問 說最快這星期五下來 也不知道是真是假？目前已經申請調解委員會了  但我覺得他應該不會出席已經做好上法院的準備請問上法院我該注意什麼？準備什麼？該怎麼做下一步的動作呢？為何撞人的人還擺這麼高姿態  我真的很不明白也真的很火大  請教教我拜託 麻煩了謝謝

您好上次有詢問過問題 因不知道如何續問 所以只好再貼一則文章 再請麻煩幫幫我 謝謝   上篇問題～ 您好 事情是這樣的 今年二月初和對方發生交通事故 本來該理賠的費用（修車．精神賠償費）對方已經付給我了 只是當時關於醫療部分  對方說可以申請他的強制險 要我直接跟他的保險員對 也說我可以把傷看到好 說他的強制險２０萬以下都會賠   等我看完二個多月的中醫後 終於跟對方保險員申請理賠 對方保險公司不是犉就是處理速度超慢 都要我自己去追進度 光這點不說～ 最後保險員跟我說不是全額可以理賠  只能陪我掛號費部分 至於自費的中藥錢 不能賠   我後來告訴對方這個結果 要請他吸收自費部份的費用賠我 但對方現在有一點點擺爛的狀態 說要再問問他自己的保險朋友   然而事情發生到現在 ８月初剛好超過６個月 所以無法告他刑事過失傷害 請問我現在該怎麼做？可以告他民事的什麼？ 如果他還是繼續擺爛的話？自費金額９千左右 也不是小數目 我該採取什麼方式才好呢？       之後我跟對方談 他開始擺爛已讀不回  今天終於回我了  卻令人傻眼 說他律師說不用再賠我任何金額  真的很無言   附上對話內容   2015.08.26 星期三 哈嚕 我今天會去查看看你的強制險理賠有沒下來 關於自費方面不知道你哪時會問好 請問你現在到底想怎樣處理 如果不處理 那我會請調解委員來處理 或是走法院了   我沒有想佔你便宜 我只想趕快處理  醫療部分本來就是必須跟當初你講的一樣 你那必須負擔全額  現在強制險無法負擔全額  那自費部分就必須你來負擔 拖到現在也過了很久了 請你趕快處理     如果透過調解會或是法院只會花更多時間～ 等你決定好再跟我說 謝謝   2015.08.29 星期六 昨天打去找保險員還是找不到人  理賠金額也沒收到，我現在該向誰去追究責任！ 事發到現在已經半年多了 我覺得這不是受害者該面對的！所有醫療費用你必須負擔 （包含所有申請的診斷書．掛號費用）   你也一再保證會賠償所有醫療費用要我不必擔心，現在卻置之不理一拖再拖。   我已經申請調解委員會 到時請把所有該理賠的醫療費用準備好 謝謝～     對方今天終於回應 2015.08.31 星期一 我已經接到調解委員會的電話了，至於之前的費用包括修車費9300，妳所列的單據裡面包含薪資費，衣物財損，醫院交通費以及精神賠償15000我都已經付清，所有單據我也都留著，當然我也詢問我的律師，律師說該賠償的我都已經賠償完畢，而且因為是我造成這次的事故，所以妳開價多少，我絲毫沒有跟妳議價，直接賠償，但如今妳還是無法跟我和解，我的律師也建議我上調解委員會     我不理解為何他說律師說不用再賠我醫療費用 當初案發現場他口頭答應說他會負責所有的醫療費用  要我仔細把傷看好 不用擔心   之後要我自己對他保險員 然後他保險員拖拖拉拉 我從六月初申請 拖到八月中（過了半年刑事追訴期）才跟我說自費不回賠  我馬上跟對方說請他要吸收自費的部分 就開始給我擺爛不回應   今天終於回了卻說律師說他不需要再賠償 真的很傻眼 撞人的是他  卻不用賠我醫療費用？ 而且對方強制險要賠的費用  拖到現在也沒下來  我根本都沒拿到半毛錢 對方保員本來說上星期就該下來也沒有  今天問 說最快這星期五下來 也不知道是真是假？ 目前已經申請調解委員會了  但我覺得他應該不會出席 已經做好上法院的準備   請問上法院我該注意什麼？準備什麼？ 該怎麼做下一步的動作呢？ 為何撞人的人還擺這麼高姿態  我真的很不明白 也真的很火大  請教教我 拜託 麻煩了   謝謝

您好上次有詢問過問題 因不知道如何續問 所以只好再貼一則文章 再請麻煩幫幫我 謝謝   上篇問題～ 您好 事情是這樣的 今年二月初和對方發生交通事故 本來該理賠的費用（修車．精神賠償費）對方已經付給我了 只是當時關於醫療部分  對方說可以申請他的強制險 要我直接跟他的保險員對 也說我可以把傷看到好 說他的強制險２０萬以下都會賠   等我看完二個多月的中醫後 終於跟對方保險員申請理賠 對方保險公司不是犉就是處理速度超慢 都要我自己去追進度 光這點不說～ 最後保險員跟我說不是全額可以理賠  只能陪我掛號費部分 至於自費的中藥錢 不能賠   我後來告訴對方這個結果 要請他吸收自費部份的費用賠我 但對方現在有一點點擺爛的狀態 說要再問問他自己的保險朋友   然而事情發生到現在 ８月初剛好超過６個月 所以無法告他刑事過失傷害 請問我現在該怎麼做？可以告他民事的什麼？ 如果他還是繼續擺爛的話？自費金額９千左右 也不是小數目 我該採取什麼方式才好呢？       之後我跟對方談 他開始擺爛已讀不回  今天終於回我了  卻令人傻眼 說他律師說不用再賠我任何金額  真的很無言   附上對話內容   2015.08.26 星期三 哈嚕 我今天會去查看看你的強制險理賠有沒下來 關於自費方面不知道你哪時會問好 請問你現在到底想怎樣處理 如果不處理 那我會請調解委員來處理 或是走法院了   我沒有想佔你便宜 我只想趕快處理  醫療部分本來就是必須跟當初你講的一樣 你那必須負擔全額  現在強制險無法負擔全額  那自費部分就必須你來負擔 拖到現在也過了很久了 請你趕快處理     如果透過調解會或是法院只會花更多時間～ 等你決定好再跟我說 謝謝   2015.08.29 星期六 昨天打去找保險員還是找不到人  理賠金額也沒收到，我現在該向誰去追究責任！ 事發到現在已經半年多了 我覺得這不是受害者該面對的！所有醫療費用你必須負擔 （包含所有申請的診斷書．掛號費用）   你也一再保證會賠償所有醫療費用要我不必擔心，現在卻置之不理一拖再拖。   我已經申請調解委員會 到時請把所有該理賠的醫療費用準備好 謝謝～     對方今天終於回應 2015.08.31 星期一 我已經接到調解委員會的電話了，至於之前的費用包括修車費9300，妳所列的單據裡面包含薪資費，衣物財損，醫院交通費以及精神賠償15000我都已經付清，所有單據我也都留著，當然我也詢問我的律師，律師說該賠償的我都已經賠償完畢，而且因為是我造成這次的事故，所以妳開價多少，我絲毫沒有跟妳議價，直接賠償，但如今妳還是無法跟我和解，我的律師也建議我上調解委員會     我不理解為何他說律師說不用再賠我醫療費用 當初案發現場他口頭答應說他會負責所有的醫療費用  要我仔細把傷看好 不用擔心   之後要我自己對他保險員 然後他保險員拖拖拉拉 我從六月初申請 拖到八月中（過了半年刑事追訴期）才跟我說自費不回賠  我馬上跟對方說請他要吸收自費的部分 就開始給我擺爛不回應   今天終於回了卻說律師說他不需要再賠償 真的很傻眼 撞人的是他  卻不用賠我醫療費用？ 而且對方強制險要賠的費用  拖到現在也沒下來  我根本都沒拿到半毛錢 對方保員本來說上星期就該下來也沒有  今天問 說最快這星期五下來 也不知道是真是假？ 目前已經申請調解委員會了  但我覺得他應該不會出席 已經做好上法院的準備   請問上法院我該注意什麼？準備什麼？ 該怎麼做下一步的動作呢？ 為何撞人的人還擺這麼高姿態  我真的很不明白 也真的很火大  請教教我 拜託 麻煩了   謝謝