有勞解惑

        狀況說明如下:

                          因我有固定的保險業務員協助保險購買及規劃.但因最近感到

                          該員為衝高業績已大於我的需求及經濟負荷不了故已表明不再購買。

                          但於今年8月份發現信用卡帳單又多了一筆意外險保費1萬2千元.

                          詢問之下業務員告知為贈送的保險.但心裡覺得奇怪為何會使用我的信用卡刷.

                          我的卡片並未離身.

                          後來我到了該營業所查詢發現該營業員 1.偽造我的簽名購買此意外險.

                          (相關資料已取得)2.偽造我的信用卡舊有個資擅自簽名付費.(相關資料已取得)

                           想請教我要採取何種方式申訴?那該營業員犯了甚麼刑責?是否需填寫存證信

                           函.以上有勞解惑   感激不盡