裁判書
相機設計不良導致雜質影響拍照影像
- Hom
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- 文章日期：101-10-30 21:52
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我在新竹工作，
於10/7(六)在台北購買一台相機，
10/10(三)在拍攝過程中發現照片左上角有黑色雜質影響影像。
剛開始以為是一般感光元件入塵，因此於10/12(五)送到台中相機代理商進行保養。
保養後，於10/28(日)再次發現畫面相同區域有黑色雜質影響影像。
從網路上得知，相同型號產品在台灣、其他國家都發生相同狀況。
?? Mobile01
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=248&t=3011334&m=s&s=17&last=39439339
Lensrentals
http://www.lensrentals.com/blog/2012/10/d600-sensor-dust-issues
DPREVIEW
http://forums.dpreview.com/forums/post/50141626
雖然原廠與代理商都表示可以將相機拿到代理商進行清潔動作，但問題仍然沒解決：
1. 清潔後並不代表永遠解決問題。
2. 個人無法一直請假、搭車將物品送回清潔。
3. 每次使用時都要擔心雜質影響成像。
這樣的品質實在令人擔憂。
於是有幾個問題想請教了解法律的版友，
1. 當遇到這樣的問題(疑似設計不當影響商品正常操作)，商品(超過7天)是否可以退貨?
若可以退貨，則退貨有效期限是多長?
2. 若可以退貨，當時為了搭配機身購買的鏡頭、電池可以一併退貨嗎?
3. 若不能退貨，代理商有說明可以幫忙清潔感光元件。但額外衍生的成本(請假、
搭車費用、郵寄費用)可以跟代理商索賠嗎?
4. 若不能退貨，原廠與代理商也沒有提出合適改善措施，那消費者有什麼方法
可以自救嗎?
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