下 假如我今天在網拍上買1之手機 我有跟她說我需要發票 統一發票 那種的發票 結果他送來的不是 請問我可以要求退貨不買嗎??我們是採用私下交易方式 還是有甚麼法律途徑可以申訴..找消保官他們會處理嗎??

回覆 ㄚ文 的發言內容：

下 假如我今天在網拍上買1之手機 我有跟她說我需要發票 統一發票 那種的發票 結果他送來的不是 ... (恕刪)

您好，大致回覆您的問題如下：

請問您所謂的私下交易，是指面交還是什麼樣的方式，因為這會跟您是否得主張退貨有關。

如果私下交易還是以郵購方式購買的話，七日內可以請求消保法規定的無條件退貨，與店家是否有開立統一發票無關。

如您要找消保官申訴，必須在法律上有立場，也就是如您交易的狀況是如上述郵購的方式，在七日內就可以要求退貨，店家不退才有申訴的可能性。當然您有要求退貨及店家不退貨的事實也都必須保留證據，申訴時才不致各說各話，讓消保官無法處理。

鋐珅法律事務所 所長  台大法學碩士  郭詠晴律師 02-2707-8007