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網路購物網配送時間

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  • 樂天五六
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：102-04-01 13:46　
  • 文章人氣：1292
  • 個人積分：4

  • 請問

    在知名的網路購物網買了一個商品之後

    看到商品頁面宣稱 "我們將於完成收款確認後，除特殊原因外，一般在訂單確認後五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點（預購、特別訂製商品除外）"

    但我所訂的商品並非預購或特製品

    卻告知七天後才會配送

    詢問客服卻說"網路商品由供應商依訂單順序安排出貨，故無法提前配達時間"

    但是我根本沒說要期前出貨 五天根本是他們網頁自己寫的吧

    這樣是否涉及廣告不實還是標示不實呢

    可以對他們採取甚麼動作嗎?向消基會投訴?

    請教一下各位先進和各位律師 謝謝

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