我的朋友在網路上賣2手商品,在文章裡面有提及商品已經使用過,商品數量不少,價格有高有低,所以採福袋方式販售。但是大家收到商品後紛紛認為不值那個價錢,要求退貨,還要負擔他們退貨運貨,則要提告,請問:1.我朋友的行為哪裡有錯誤?2.要告又是依據何法條? 謝謝,麻煩請開釋一下。
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