你好,我主要是在台北市開設咖啡廳,近日樓上三樓的鄰居時常來店裡抱怨門口抽菸的人煙味影響到他們,要求我們完全禁止客人在門口吸菸,請客人到遠處抽,有時甚至會在客人到門口抽菸時去罵人,問題是門口是完全開放的空間,我們如果硬要客人不能抽,勢必會減少一些常客.想請問的是他們這樣時常跑來店裡理論,甚至在門口罵客人是否有造成騷擾,又我們該如何處理?
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