之前保全公司的業務自己找上門，因為有想裝設保全，因此也與對方洽談幾次，並付了1000元訂金。
但之後現工務場勘及裝機當日，該業務態度與之前180度大轉變，除了不耐煩之外，當初談妥之安裝細節，施工當日也一一推翻，感覺當時只是為了拉業績而胡亂承諾。

因此當日雖然裝機，但其實我們雙方還沒有簽約，器材也還沒有開通啟用。

基於以上不愉快及我覺得已無法信賴對方，因此決定不簽約，並請他們來拆機。

但現在對方要我付出一萬元的拆機及裝機費用，請問這是合理的嗎？ 

您好，關於您的問題，視您與保全公司之契約約定，有無就裝機及拆機部份規定之，若您尚未於契約簽名，雙方尚未成立契約，您似可主張不付相關費用，若對方態度惡劣，可錄音加以蒐證，向各縣市政府消保官申訴之。若對方對您口出惡言，亦可錄音蒐證對其提起相關刑事告訴。
以上  呈請鑒核。

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