朋友三個月前在網路上幫我訂購衣服

是貨到付款，也在貨到期限內簽收完也簽收成功了

事隔三個月，今天朋友跟我說，那賣家打電話給她說了一堆聽不懂的話，

內容是，她們有一個新來的員工把我朋友從買家的角色弄錯成賣家，

問那天簽收的人是不是我朋友? (可是那天去簽收的人是我)

然後問她為什麼要問這些呢? 她說是因為她們每個月都要結算，因為她們有一個新來員工批錯賣家與買家角色，說我朋友可能會有每個月被銀行扣錢(約700多台幣)的可能，所以要問我朋友那一家銀行的電話然後去做取消的動作，我朋友轉述給我問我怎麼辦，但我聽了也覺得奇怪，每個月要結算的東西，為什麼三個月後才發現?還有，我朋友替我網路訂購衣服，提供的也只是基本資料，姓名電話跟貨到地址，沒有提到任何銀行的資料，她要怎麼扣我朋友銀行的錢?還每個月扣一次?那我反問我朋友，那如果今天我朋友是沒有任何銀行或郵局的帳號呢? 那請問對方要怎麼說銀行會扣錢 扣誰的錢?

再說，那通電話的號碼跟網路上提供的號碼不同，也說了假日不提供電話服務，她怎麼又說她們今天會加班，可以等到晚上我朋友回家後提供資料完而加班，我想請問的是，真有這種事情嗎?

因為買家員工把賣家，批錯弄成買家身分，而讓銀行去扣原本買家的錢?

在沒有提供任何銀行帳戶資料的情況之下，請問她們是要扣哪裡的錢?

請替我解答吧! 謝謝!

您好，關於您的問題，您朋友可先至銀行詢問是否有扣款一事，已確認對方所言屬實，若有請銀行拒絕給付，並計算損失金額，發存證信函給公司請求限期返還之。若屆期公司置之不理，則提起訴訟請求損害賠償。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

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