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虛寶不實

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  • Ivy
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-09-26 12:12　
  • 文章人氣：502
  • 個人積分：2

  • 您好，我最近在線上遊戲儲值了一筆錢為了拿到贈品，贈品為某一角色可供玩家變換使用，但使用過後發現贈品出現錯誤，無法正常運轉，在告知遊戲GM後，GM的回覆是盡快修復此問題，但已經經過一個禮拜還是無法解決，我就要求遊戲必須退費我先前儲值的金額，GM回覆我說因為"贈品已經使用所以無法退費"，請問這是合理的嗎?

    因為還在七天內，所以我想盡快了解我是否有權利要求遊戲公司退費?

    做法?

    謝謝各位先知

  • 鍾孟杰 (鍾律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：103-09-29 12:12　
  • 文章人氣：323
  • 個人積分：2786
  • 律師評價：979 │ 律師證號：101臺檢證字第9792號

  • 建議可向消保官申訴，促使業者積極處理，至於是要要求退錢回復原狀或是按照原有的約定進行角色轉換，則視您個人意見。

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