您好, 我是網拍賣家, 最近有一買家(以下簡稱甲) 向我們訂5件外套, 匯款完成, 在確認商品都對, 尺寸都對, 顏色都對, 沒有瑕疵, 於是我們將商品寄給對方。後來甲說商品脫線線頭問題要求退貨, 我們回答線頭部份可自行剪掉即可, 並未達到瑕疵標準所以無法退貨。後來甲的客人(以下簡稱乙) 也向我們說要求退貨, (甲拿我們商品相片也去做網拍, 乙是甲的客人, 是那5件外套其中之一的買主, 但和我們下訂的人是甲, 是甲和我們有買賣交易) 我們向乙說您並未和我們有交易喔 , 乙說甲不讓他換所以找上我們, 但是當初和我們買賣的是甲。我們告知乙說線頭部份剪掉即可, 乙又改口說他穿不下所以要退貨, 但當初甲和我們下訂時都有看過商品相片註明的尺寸, 甲訂L, 我們也寄L, 但現在乙又說他穿不下, 乙也搬出消保法7天鑑賞期可無條件退貨。想請問像這樣情形我們商品都沒寄錯也沒瑕疵的情況下要如何解決呢? 當初和我們買賣的是甲並不是乙, 但乙卻說甲不讓他退所以找上我們, 但乙和我們並未有交易, 像這樣的情形我們該如何解決呢？謝謝您