我哥問我媽可不可以買網路上的手機我媽說可以，然後就買了我哥不是用露天帳號去買，是看到露天的賣家他有Line就加他結果就買了，貨到我們家後他就把商品下架，而我在露天又看到跟他一模一樣在賣的東西，是同一個人沒錯，因為他line的id是一樣的這是網址http://goods.ruten.com.tw/item/show?21502247180798

我哥有問他有沒有神腦保固他說有，收到貨結果是盜版的，而且連保固卡都沒有，是今天6:30黑貓就寄到我家，在12月29號訂的，我在想應該都有7天鑑賞期，但他送來的包裝上沒他的地址。

我也不知如何是好，請問可以退給黑貓在給我錢嗎

還是可以有其他方法拜託各位幫我

您好

這位賣家的刑為在刑事上有可能觸犯詐欺問題

民事上則有債務不履行之損害賠償

惟因為你沒有他的地址可能連他的真實名字都不清楚

可能要透過提告刑事詐欺來查出這位賣家的真實身分

建議你先去所屬警察分局報案

看是否可以提供幫忙

物品寄過來上面地址只寫深圳   他如果不是台灣人 那我還可以告他嗎

我也去警察局去過了他說要上消基會問有沒有觸犯到消費者權力的問題

再打電話去給他們才會幫我們弄

我也是在露天買手機買到假貨，是用line下單的有強調是正品但寄來完全不是，也說過有七天鑑賞期有神腦保固一年，但現在完全不讀不回我有嘗試加另一個帳號訊息，也是不讀不回的狀態 這是他們又開了一個拍賣網頁http://m.ruten.com.tw/goods/show.php?g=21612216240344

我希望能退錢就好

可以用line ID連絡的到嗎？

ID: a8w8 和 d8w8