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新車瑕疵想退車有相關條文能說明比例問題嗎

  • PUPU
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  • 文章日期:104-01-30 18:18 
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  • 本人於2014年11/29日(交車)於12月27日發生車影音主機(GARMIN製造)當機,按鍵無法使用螢幕亦觸碰無效,此現象為突發性(目前已發生三次),故何時會發生我們無法掌握,1/26有與業代聯絡並回原廠檢修,技師說系統更新後應該會好,但至今問題持續發生仍無法解決。

    經過我們直接向和泰汽車投訴後,他們說他們願意更換主機給我們,我們向廠商詢問但若更換主機,保固若過了又持續發生我們該如何解決,他們不敢回答此問題,所以我們考慮想退車,因為車商本身就不敢保證品質問題,買台車來受罪搞得不開心

    想請問我們想直接退車可以有相關條文能說明比例問題嗎?