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交易糾紛

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  • 蹦蹦
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  • 文章日期：104-09-08 11:13　
  • 文章人氣：375
  • 個人積分：12

  • 你好，我是網路小賣家，在拍賣平台上，一共僅放了20樣商品，販售保護貼，賣場上已有註明收到商品需要先檢查再將保護貼的後膜撕開貼上，但有買家收到保護貼也已經將後膜撕開貼上了才告知有問題，當天已經提供資料請他幫忙寄回，但買家沒有回覆什麼時候會寄回，到了第七天才表示他這兩天會將商品寄回退費。

     

    當天請買家寄回有告訴他會退款保護貼費用以及寄回的運費，但目前已經過七天，我與買家溝通，由於超過七天只能退款保護貼的費用，無法支付運費，買家堅持要尋求消保法管道，請問如果尋求消保法有勝算嗎?

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