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在客服線上服務指他人情緒化處理事情是否觸法?

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  • 文章日期：104-11-06 02:04　
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  • 個人積分：2

  • 您好

    我妹因為線上遊戲,因為客服處理方式,讓他產生不滿意,

    在網頁客服服務訊息裡指出對方情緒化處理與態度不佳(僅止情緒化處理與態度不佳用詞),故而反問客服是否意有所指自己(即我妹)是無腦與不正經

    然而對方也暗指我妹在提交資料與回覆訊息時未曾仔細思考及斷章取義,

    請問2者這樣的行為是否已觸法?又觸犯哪些法律呢?

    有關於情緒化處理與態度不佳及無腦與不正經是否已牽涉到人格部份?

    PS. 客服與我妹都是在帳號內溝通的客服平台互通訊息

    以上盼請回覆,謝謝

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