我幫家裡嬰兒(未滿兩歲)買佔位機票,

致電給客服更改生日時(未滿兩歲買佔位票,需先將生日打成大於兩歲才能買,之後再請客付更改),

客服表示今年政策改變,

嬰兒一定要購買嬰兒票,若需佔位再額外買機位

因為是廉價航空

我已經信用卡付款好才打給客服

客服表示不付三千嬰兒票費用就不能出國

我表示官網未標示清楚,既然如此我要退費

客服又表示不能退費

擺明就是一定要付那嬰兒票費

去年底12月 我幫同樣的嬰兒在同樣的廉價航空訂佔位票

沒有這個問題

客服表示是今年1月才改規定

但是官網既然標示不清

我是否能全額退費 包含信用卡服務費 ,或是該公司能自行吸收嬰兒票費?

您好，

1、如相關購票規則已有更改標示，則您無法主張要退票。

2、可先吸收3000元票價，嗣後再向消保官或調解委員會聲請調解。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話（0918-092477）聯繫，預約時間至事務所洽談，提供更完整的諮詢，謝謝(勿以留言回覆)

回覆 陳律師 的發言內容：

您好，

 

1、如相關購票規則已有更改標示，則您無法 ... (恕刪)

陳律師你好,購票規則的更改,標示的無法讓消費者知道要多付此筆費用

官網上也並未寫明

拿給ptt上不認識的網友們看條款 沒有人認為是要額外再付費用

這樣是否有文字遊戲的味道