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手機合約未說明收費內容

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  • 文章日期：105-04-01 15:08　
  • 文章人氣：317
  • 個人積分：6

  • 律師您好，最近家人在中華電信辦了大發２８８專案費率，每月費率就是收取２８８元，但近一兩個月收到帳單後卻發現多了一筆wifi連網費用！打到客服詢問，才得知是這個方案沒有提供中華電信hinet免費wifi上網，但是當初申辦時中華電信臨櫃服務人員並未告知也沒有辦理停用此服務，請問這樣有任何法律保護，要求中華電信退費或其他處理方式嗎？

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