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網路拍賣 商品與敘述不符，並不願處理退貨

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  • wangch
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：105-04-14 14:19　
  • 文章人氣：485
  • 個人積分：6

  • 律師們好，我在拍賣網站與賣家購買了一隻玩具公仔，在拍賣網站上面的商品描述寫的是正版全新未拆封的商品，但賣家出貨給我的實際貨品卻是已拆封過的貨品，並非全新品，且商品本身也沒有防偽貼紙，也沒有防偽的盒內編號。我打電話給賣家請求退款，我再將他的商品寄回去還給他，賣家僅表示無法退貨，便不願意再接我電話，也沒有打算要處理的意思。請問碰到這類的事情我該如何處理？

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