前陣子在網路上買了兩件衣服，後來因為尺寸不合適所以退回去換貨，後來賣家說其中一件已經斷貨了，要我挑其他衣服，但是因為他出貨時間太久了，衣服已經過季，我就要賣家直接把已經換好尺寸的衣服寄出，然後斷貨的那件直接退現金，但賣家不願意一直要我挑其他衣服，不然就只能把錢存到購物金裡面，還要我支付4百多元的運費。而且賣家也沒有地址可以寄申訴單，請問我該怎麼把現金要回來?

您好，

1、可向消保官申訴，並安排調解時間。

2、若交易係透過網路平台，可向該平台公司申訴該賣家。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)