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賣家不願意退款

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  • 柔邑
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  • 文章日期：105-05-09 10:56　
  • 文章人氣：416
  • 個人積分：8

  • 前陣子在網路上買了兩件衣服，後來因為尺寸不合適所以退回去換貨，後來賣家說其中一件已經斷貨了，要我挑其他衣服，但是因為他出貨時間太久了，衣服已經過季，我就要賣家直接把已經換好尺寸的衣服寄出，然後斷貨的那件直接退現金，但賣家不願意一直要我挑其他衣服，不然就只能把錢存到購物金裡面，還要我支付4百多元的運費。而且賣家也沒有地址可以寄申訴單，請問我該怎麼把現金要回來?

  • 陳柏甫 (陳律師)
  • 分享 引言回覆│回覆主題
  • 文章日期：105-05-09 11:05　
  • 文章人氣：154
  • 個人積分：29676
  • 律師評價：11238 │ 律師證號：(103)臺檢證字第11820號

  • 您好，

     

    1、可向消保官申訴，並安排調解時間。

     

    2、若交易係透過網路平台，可向該平台公司申訴該賣家。

     

    以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)

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