請問一下，我是開餐廳的，近日有個客人在餐廳買完東西回去之後，發現東西壞掉，之後打了一通電話，因為餐廳午休沒有接到，他就po在一個20萬的fb社團，之後就傳開到各大社團，餐廳粉專因此湧入大量負評，事後我追查發現所謂的東西壞掉，只是他以為餐點的酸味太濃，以為酸掉，對此，有要求對方道歉，但對方不肯，卻到處理業者處理態度很差，對客人很兇，在各個社團留言，同時也有許多人也幫他講話，到處去po業者賣壞掉的東西，態度很差不處理，另外我有請社團管理員看可不可以刪文或是幫忙關留言，但社團管理員也不肯，同樣出來指責店家賣壞掉的東西，目前這個狀態已經持續快十天了，請問律師有沒有什麼方法可以制止他們在網路這樣子胡亂指控呢，謝謝

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依您陳述，按刑法第309條：公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。

以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

第 310 條：意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。

對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。

依目前實務見解對於妨礙名譽罪嫌部分，會以是否符合大法官解釋字第509號解釋意旨”真實惡意原則”？亦即會以上下文義作為判斷及是否有求證情事而論？及是否符合”公然=不特定人的共見共聞”抑或”意圖散布於眾”之要件？且是否有可得誹謗之人或可得特定誹謗之人？而論，因您並無說明本件上下文義，是無法與您較詳細說明，且本件應注意有無刑法第311條：以善意發表言論，而有左列情形之一者，不罰：

一、因自衛、自辯或保護合法之利益者。

二、公務員因職務而報告者。

三、對於可受公評之事，而為適當之評論者。

四、對於中央及地方之會議或法院或公眾集會之記事，而為適當之載述者。

可受公評之事評論而不罰？尚需釐清，建議您委任律師為之，這是您要注意的地方。

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