您好:
網路上有許多相同的受害者是因為廠商說有現貨才會下單購買,但現在廠商卻以原廠供貨問題無法出貨。請問這問題我可以向消保官進行團訟嗎?是以廣告不實還是詐欺來處理?如果要進行團訟要如何進行呢?謝謝您的幫助。
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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=3611221&p=4#46925252
您好,針對您的問題回覆如下:
1、就您所述的狀況應為消費糾紛,您可以直接尋求消保官的協助提起團體訴訟,您先必須蒐集並提供相關證據,包含當時後的廣告,下訂資料等。
2、然刑事責任部分,除非對方是一開始就計畫以假廣告詐騙消費者,否則較難構成。
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