去年12月初我在網拍上購買一件商品
其標榜買a送b這樣的特惠專案
並以fb聯繫過我需要獲得的b
但在收到商品之後發現b並不是當初所選擇的那件商品
經查證即連繫拍賣願意幫我更換
我已於25日之前那個禮拜寄回 並得到對方口頭給予承諾於25日會寄達
對方違約 而我已電話給予質詢
他再次給予口頭承諾
如今卻無任何商品之下落
我有甚麼方法可以獲得保障
您好,關於您的問題,若對方違反買賣契約之約定,造成您的損失,您可提起民事訴訟,請求相關民事損害賠償。但須考量您所付出之成本。若您有任何問題或需要相關協助,歡迎來電或來所諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。
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