各位律師大大好,我是一個台灣大車隊派車中心的客服新人員工.

在接客服電話時,碰到一個女奧客蠻不講理,尖峰時間告知她所在地點

比較難找車,目前無車可派.

在電話過程中,對她並無不耐煩與不周到之處.這位女奧客竟

上公司官網投訴本人態度冷淡,不積極協助乘客派車.想當然爾,身為公司

新人的我,當然一定被懲罰處份.對我日後三個月未來轉為正職的晉升制度,有非常大的影響.本月薪水也被削?.想請問,這種奧客的不實客訴,是否可以告她妨礙名譽呢?或是有其他理由,可以要她賠償損失呢?

您好，關於您的問題，若您有證據得證明對方有散布妨害您名譽之言論，對方對您似構成誹謗，但依您提示情形，對方僅有向客訴單位投訴您，無散布之，似難以構成。

以上，呈請  鑒核。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電或來所(台北所:近大安捷運站或台中所:近水湳經貿園區)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。

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