在露天購買筆記型電腦賣方有在賣場說明保固七天，當商品以送到手上第三天開始電腦出現問題有和賣方Line告知，賣方當下是說系統問題拿去附近電腦公司重灌就可，當那去電腦公司請他幫我檢查他卻已經發現記憶體以快壞當下有拍一張照片給賣方，賣方告知後說沒關係是系統的問題也說明自己用了一年多也沒壞到保固七天，賣方也是說會負責可是跟他說要換貨他說是系統問題他會負責也跟我說半個月內硬碟壞了他會負責現在，從購買開始到現在第13.14天了賣方也沒有給明確說明，商品也是從大陸直送過來，本人有將當機畫面拍照以及開機過程跳不出首頁有錄影也將和賣方line對他拍起來，請問這樣子我該如何做？？？

您好，針對您的問題回覆如下:

倘若您於7日內已經有表達退換貨的意思，則不論賣方打算用何種方式處置，都不影響您已經行使的退換貨之權利，本文建議您可以再次向賣方表達，於7日內已經告知瑕疵，並且要求退換貨，依法必須處理，否則可以向消費者保護委員會提書申訴.

您好，關於您的問題，您可發存證信給對方請求限期更換無瑕疵之物，若屆期對方仍置之不理，可提起民事訴訟，請求對方負物之瑕疵擔保責任。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電或來所(台北所:近大安捷運站或台中所:近水湳經貿園區)諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。

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