您好

我是一名學生，因論文需要，故透過某廠商的業務購買了十顆特殊的電池（每顆單價五千元）。由於之前學長姐也都是直接向同一名業務購買，因此我也拿著相同的估價單請該名業務協助。

拖了許久，終於拿到電池，實際使用後才發現電池效能並不佳，原以為是良率問題，試驗三顆、費時約一個月，最後才發現，這電池的規格跟當初所談的根本不同，所以效能才會有問題，於是我便寫信給業務，向他說明緣由、並表示換貨的意思。

這信石沉大海，十天過去了一點消息都沒有，然後我第一次撥打業務手機（沒接），然後撥電話到業務公司，公司僅表示該電池的相關事宜只有那名業務能夠處理，然後恰巧的業務不在，僅能代為留紙條。四天後，業務回信，表示可換貨，但要等美國廠商那邊確定物品是有問題的才能更換，我當天就把剩下的七顆電池寄給業務，隔天業務也來信表明已收到物品。

又半個月過去，我忍不住又發信問了業務進度，並且撥打電話給業務（第一天兩次、第二天六次<其中一次用友人手機打的>，共八次都沒接），幾天後，業務回了信，表示因該款電池目前缺貨，美國廠商那邊僅能先提供部分，預計十月底前可以到貨。

兩天前（距離上次通信約八、九天），一通陌生的電話來打，我接了起來。

對方（口氣不佳）：「同學，我是某某某（業務），你可以不要再打電話給我了嗎？還叫你朋友打電話騷擾我是怎樣？我這邊都有留紀錄，小心我告妳！」

這通電話讓我覺得非常得莫名其妙，我沒有奪命連環叩、沒有半夜打電話，憑什麼說我騷擾你？事後向友人求證，友人說前幾天業務有打電話給他（在打給我之前），問他是否有撥打電話，然後友人向業務表示「我在找他，那天剛好我的手機沒電才借他的手機打一通電話。」

電池的錢已經付了，但我遲遲無法拿到換貨的電池，這攸關我的畢業論文，真的覺得很煩惱。我手上留有每次通信的紀錄，電話部分，因我們大多都是透過信件聯絡，我們唯一有講到話的那通，就是他打來我還被罵的那通。

請問各位律師，我需要付任何法律責任嗎？以及業務廠商方面一直不將電池給我，也沒有任何回覆，我該如何因應及處理呢？煩請各位律師先進答覆，謝謝！

您好，針對您的問題回覆如下:

1、倘若您的聯繫還是在合理的範圍，則不會構成犯罪，倘若已經超過一般人可接受的範圍，則可能違反社會秩序維護法或是刑法強制罪。

2、倘若對方拒不回應，可以向消保官提出申訴。或是提起民事訴訟，請求賠償。

 您好:有關您所詢問題回覆如下

本件承如曹大律師所言,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝