您好

我司於購物平台中已主張僅供批發屬B2B模式，提供之價格即為批發價

有其批發的退換貨相關規範

但客戶購買後仍連繫客服本身為自用消費者要依據消保法七天無條件退貨

是否可告知下單即表示為批發客戶不屬B2C不適用?

若消費者申訴消基會為不知情下購買批發商品，但我司商城到處都有明確"批發"二字且購物說明也有告知為批發B2B性質，是否足夠表明可不予理會、不參加協商？

 您好，針對您的問題回覆如下:

1、倘若非消費關係，並沒有消費者保護法的適用(倘若確實於平台上盡告知義務)，但是建議還是應該要參與消費調處，避免遭主管機關給予不利益處遇。

2、建議公司可以委請律師擔任法律顧問，專司處理法律事務。

您好:有關您所詢問題回覆如下

本件承如曹大律師所言,以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以mail至civili1201@gmail.com 來信詢問,以免遺漏,謝謝

回覆 謝律師 的發言內容：

 

謝謝您熱心回覆!

回覆 曹律師 的發言內容：

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