美髮造成頭皮傷害~店家拒絕退費
- sky
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- 文章日期:104-02-04 20:53
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你好~~
我在2/2前往店家燙髮&染髮~
與設計師溝通後(有指定圖片&色卡)開始整染~
結束後發現與圖片&色卡大不同~
於是要求設計師把頭髮弄直~
過程中把原先染色弄掉~
設計師也說會用修護的方式把顏色弄好~
可是卻在洗頭台上偷偷補染~
還把頭髮盤起壓在我的頭下~
原先我以為他是在作修護的動作~
可是我的頭皮卻越來越刺痛~
整各過程從2:30~9:00~
我回家後頭皮超痛的~
於是趕快洗頭~
我於2/3回店家要求退費~
店家卻回說隔天會讓客服回覆我~
2/3當天我就去看皮膚科並開立醫生證明~
是接觸性皮膚炎~
結果2/4客服回覆我不能退費~
店家認為有幫我補燙&補染所以不再給我退費~
我每年都會燙髮&染髮2~3次~
都不會有頭皮刺痛的問題~
麻煩請律師回覆我該如何處理~感謝!!
- 房佑璟 (房律師)
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- 文章日期:104-02-04 23:02
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