你好,因在北部買了一組做臉,他整組是做3年,後來覺得距離太遠,做起來也還好,之後可能不會繼續待在北部,所以想退貨,因一組優惠組合,還有包含一整組保養品,也做了大概幾個月,現在想退的話還能嗎?有簽一份算是合約的東西,上面有寫:產品須知 本套組產品為優惠組合,消費者一經拆封,怒不接受退換貨。繳款方式是分期付款分24個月份,那我還有大概2年多的療程都還沒做,這樣也不能取消嗎?可是我也沒辦法每個月這樣坐車來回,要花更多的錢跟時間阿..

您好，針對您的問題回覆如下:

1、可以任意終止契約，不過必須賠償已經接受服務的費用、開拆商品費用及手續費，手續費最高10%(看實際約定)

2、倘若商品未開拆，不得以優惠商品等理由拒絕退費。

3、建議可以尋求消保官協助。

您好：

同前述曹律師所言，應當仍要求退換貨，不過需在合理範圍內賠償業者因商品已拆封之損失。此外，如您簽約時有其他違約金條款，亦可能需要負責，故仍須視實際上您所簽約的內容為何而定。但簽訂的合約如有賠償違約金過高或顯對消費者不利等條款，建議您可尋求消保官之協助，或委請律師替您爭取權益。