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請問有關買電視之後故障的維修時間太長

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  • BEBE
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  • 文章日期：105-01-08 00:26　
  • 文章人氣：564
  • 個人積分：2

  • 您好，想請問我們消費者在賣場買了電視，此品牌有三年保固，再保固期間內電視壞掉了，和此品牌公司報修後工程師也來看過了，但工程師說因為目前缺料所以要等零件到才有辦法維修，問他那零件什麼時候能到，他說可能要等三個禮拜，當然零件提前到的話會馬上幫我們處理。請問這樣的情況能向消基會申訴嗎?

  • 曹尚仁 (曹律師)
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  • 文章日期：105-01-08 08:55　
  • 文章人氣：206
  • 個人積分：49600
  • 律師評價：13850 │ 律師證號：99臺檢證字第8728號

  • 您好，針對您的問題回覆如下:。

    1、倘若因為零件、人力問題而必須3週的維修時間，並無不妥，反之，倘若事刻意延誤，則我方可以就因此所受損失要求賠償。

    2、程序上，保固糾紛仍可以向消保官提出申訴。

     

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com

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