裁判書
申辦家X福賣場銀行聯名信用卡遭康X人壽騷擾
- AL
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- 文章日期：105-01-25 10:17 最後編輯日期：105-01-25 10:17
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- 您好: 本人在去年跟３位家人到家X福賣場申辦銀行聯名信用卡，因申辦時已屆打烊時間辦卡員僅勾選我該簽名的部分請我填寫個人資料並簽名，其間不到５分鐘時間及完成。 然在１０４年１２月其間收到２通聲稱自己事康Ｘ人壽專員（在１２月之前也有一次收到電話但詳細月分不記得），來電時還聲稱她們所取得的資料皆是家樂福所提供為開場，我並告知康Ｘ人壽人員我沒空，但康Ｘ人壽人員依舊一直向我說明產品有多好有多好要我買，但因為實在沒有需求也告知對方我不需要，對方還是硬要強迫推銷這點讓人覺得很煩，而我也不好意思掛人電話（覺得沒禮貌）所以就只能聽對方一直說，最後在我堅持不買下對方只好掛了電話。 而我立即向家Ｘ福客服詢問是否真的如康Ｘ人壽所云，我的資料是由家Ｘ福所提供？家Ｘ福客服人員告知我那是她們公司要給會員的福利（她所認為的福利對於我來說實在是不堪其擾甚至覺得很煩），並詢問我的資料後說要立即向康Ｘ人壽反應並請她們不要再打電話給我，我有反問你知道這樣貴公司已經違反個人資料保護法嗎？重點是我未曾同意貴公司可以將我本人的資料給第三方取用，客人員說我們只提供姓名跟電話您放心。我告訴對放個人資料保護法上所敘明姓名及電話皆是個資你到底知不知道並請對方的法務人員打電話跟我回覆。 然對方請了客服主管Ｓ小姐回覆 （以下有錄影錄音） Ｓ小姐告知我同樣的事情 並不承認家Ｘ福公司有違反之情形 但確告知我她準備了一個小禮物要給我 我反問對方這禮物是誰要給我的？ Ｓ小姐本人代表公司給的？ Ｓ小姐本人給的？ 若是本人給的我不接受 Ｓ小姐說是她們部門給的 但我也不接受 我無法接受一家公司這麼大 做錯事情不承認不道歉硬凹 請問律師們我該怎麼跟提告？需要準備什麼？除了綠影錄音檔？ 謝謝律師們撥冗查看
- 徐維宏 (徐維宏律師)
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- 文章日期：105-01-25 13:36
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你好：
要看你是否告知蒐集各資會供行銷使用並由你書面同意家樂福利用你的個人資料，通常你在簽相關書面時契約上都會載明家樂福會將個資作何種利用，請你勾選並簽名，這樣就表示同意。除非該定型化契約條款違反審閱期間或顯失公平，否則條款有效。 然而，就算條款有效，你還是可以依個資法第20條第2項規定，表示拒絕接受行銷，或依個資法規定請求刪除。 若未得同意擅自利用，除制止及請求刪除外，民事上可依個資法第29條規定請求損害賠償，刑事上可能會構成個資法第41條之刑事責任。 可先向消費者服務中心申訴，由消保官介入處理，無效果再訴訟請求或在6個月內提出刑事告訴。 - 聯絡電話：0910563070 部落格：https://stoon1219.pixnet.net/blog LINE ID：stoon1219
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